Richa | Customer Service Medewerker

Ben jij een gepassioneerde motorliefhebber die zijn/ haar liefde voor motoren wil combineren met een dynamische klantenservice rol?

Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van het Richa-team te Oudenaarde als hun nieuwe Customer Service Medewerker!

Richa is een Belgische onderneming gespecialiseerd in motorkleding. Richa motorkleding wordt verdeeld in meer dan 40 landen wereldwijd.

Op Richa kan je al bijna 70 jaar vertrouwen. Als warm, Belgisch familiebedrijf staan ze - onder het motto ‘ride the limits’ - dan ook garant voor de ultieme motorbeleving. Dankzij hun ruim gamma jackets, broeken, gilets, handschoenen, accessoires en boots én betrouwbare samenwerkingen met heel wat leveranciers, mogen ze zich vandaag bovendien marktleider in de Benelux noemen.

Als Medewerker Commerciële Binnendienst speel je een cruciale rol in het ondersteunen van hun commerciële activiteiten. Je werkt nauw samen met verschillende teams om administratieve en organisatorische ondersteuning te bieden, wat zorgt voor een soepele werking van hun activiteiten. Je taken omvatten het beheren van bestellingen, coördineren met partners en klanten, klantenservice en het bijdragen aan de groei van dit merk.

• Uitstekende klantenservice bieden door snel te reageren op vragen en problemen op te lossen met betrekking tot bestellingen, producten en diensten.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen, nauwkeurige documentatie bijhouden en samenwerken met het magazijn voor tijdige levering.
• Algemene commerciële administratieve taken uitvoeren, waaronder e-mailbeheer en het organiseren van commerciële vergaderingen.
• Nauwkeurige B2B-klantenadministratie bijhouden, inclusief verkooptransacties, facturen en betalingen.
• Assisteren van het verkoopteam bij het opstellen van verkooprapporten en het monitoren van verkoopgegevens.
• Controleren van voorraadniveaus en regelmatige voorraadafstemmingen uitvoeren.
• Bijdragen aan de verbetering van commerciële processen en systemen door suggesties te doen voor efficiëntieverbeteringen.
• Ondersteuning van organisatie van dealerevents en beurzen.

• Bachelor diploma met ondernemende spirit
• Minstens 3 jaar bewezen ervaring in een vergelijkbare functie
• Vlotte kennis van MS Office
• Uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden
• Ervaring met Navision/Business Central is een sterk pluspunt
• Kennis van NL/FR/EN
• Communicatief en een teamplayer

• Vast contract onbepaalde duur
• Martconform loon
• Maaltijdcheques
• Laptop
• Hospitalisatieverzekering
• Fiets-leasing
• Korting op alle producten uit hun winkels
• Korting op fitness abonnement
• Kortingen via Corporate Benefits
• 25 vakantiedagen