Customer Advisor - Rechecker

Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in uitwisselingsprocessen van productgegevens zoeken we een customer advisor/rechecker ter uitbreiding van het customer advisor team.

• Je levert kwalitatieve ondersteuning aan de klanten en potentiële klanten en je beheert deze info in het CRM-systeem;
• Je gaat de database aanpassen of klanten aansporen om alles correct in te geven zodat oa contactpersonen, facturatiegegevens,... nauwkeurig zijn;
• Je zorgt voor de juiste instellingen zodat klanten de nodige logins en toegangen hebben tot het systeem;
• Je signaleert bepaalde klantenbehoeften en stemt intern af wat de mogelijkheden zijn;
• Je voert controles uit van de data in het systeem zodat dit resulteert in een kwalitatief resultaat;
• Je analyseert beschikbare documentatie en je houdt deze up-to-date om zo klantgerichte oplossingen te kunnen aanbieden.
• Je komt terecht in een team van ongeveer 12 medewerkers.

• Je beschikt minimaal over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt een eerste relevante werkervaring bij voorkeur gerelateerd aan datakwaliteit;
• Je bent vlot Nederlandstalig en je hebt een goede kennis Frans en Engels;
• Je bent zeer nauwkeurig en je hebt oog voor detail;
• Je bent klantgericht en sterk communicatief;
• Dankzij jouw po activiteit en logisch denkvermogen neem je de gepaste initiatieven waar nodig;
• Je bent leergierig en je groeit graag mee met nieuwe veranderingen.

Je komt terecht in een geweldige organisatie die niet alleen de titel hebben van BEST PLACE TO WORK en GREAT PLACE TO WORK maar dit ook echt zijn.

Bovenop een mooi bruto maandloon bieden ze:

• Maaltijdcheques van 8 euro
• Sport-en cultuurcheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Gewaarborgd inkomensverzekering
• Telewerkvergoeding
• Terugbetaling tickets openbaar vervoer
• GSM-abonnement
• 20 dagen verlof + 9 extra legale verlofdagen
• 37.5 uur voor een voltijdse functie
• Mogelijkheid tot 2 à 3 dagen telewerk