"Je reçois beaucoup de gratitude et de reconnaissance"

Pourquoi je fais ce travail ? Je suis de nature sociable et je reçois beaucoup de gratitude. Je détermine mon approche en grande partie. Et tout ce que nous faisons en plus pour les autres, c’est la cerise sur le gâteau. Je suis toujours reconnaissante de pouvoir travailler au contact d’autres personnes et de prendre soin d'elles. Les beaux moments dominent, bien qu'il y ait aussi des moments difficiles. Heureusement, nous pouvons alors compter sur le soutien d’une équipe forte, qui se serre les coudes.

Ce que j’aime moins ? C'est cette concurrence qui existe entre les différentes organisations. Cela ne contribue en rien à la qualité des soins, qui devrait être une priorité à mes yeux.

Une journée typique pour moi ? Ma journée commence vers 5h30 ou 6h00 du matin. J’effectue ensuite ma tournée de visites chez mes patients qui se termine à 13h30. Je m’attelle alors à des activités diverses : brève consultation, administration, facturation, concertation avec des médecins et les familles de me patients, etc. De temps en temps, je fais encore une tournée le soir, entre 17h30 et 20h30, suivie d'un peu d'administration. Je travaille en général 7 jours par semaine, même si je m’accorde une petite semaine de vacances chaque année.

Comme je fais pour tenir le coup ? Par amour pour la profession et parce que je reçois beaucoup de gratitude et de reconnaissance. La devise « Vos soins sont mes soins » me décrit vraiment parfaitement bien. Au fil des ans, j'ai vu les soins à domicile évoluer considérablement. Dans le cadre des soins à domicile, nous sommes presque toujours seuls et nous avons peu d'endroits vers lesquels nous tourner pour poser nos questions. Avant, nos tâches étaient plus limitées ; nous aidions les patients à se laver ou à faire pipi. Aujourd'hui, nous avons affaire à des plaies complexes, des pompes antidouleur et un tas de problèmes sociaux.

Carla Buyse
Fondatrice de Thuisverpleging Aalter-Knesselare