Elektrische wagens | FAQ

Ja, raadpleeg hier de nieuwe car policy.

Voor niet dringende vragen kan je Fleet bereiken via fleet@houseoftalents.be. Voor dringende vragen (ook tijdens het weekend) kan je bellen naar het nummer 056/245 642.

Bij pech of een ongeval waarbij de wagen niet meer kan rijden, neem je best contact op met de Assistance van het merk van de wagen: 

• Mini Assistance: 0800 250 60 (België)/ +32 3 890 50 40 (buitenland) 
• Volvo Assistance: 0800 15 475 (België)/ +32 2 221 12 90 (buitenland) 
• BMW Assistance: 0800 166 33 (België)/ +32 2 773 61 02 (buitenland) 

Voor andere merken loopt de Assistance via de leasingmaatschappij.

Ja. Als de herstelling ter plaatse kan gebeuren dan zal dit uitgevoerd worden. Indien nodig zal men de wagen slepen naar een erkende bandencentrale/ merkgarage/ carrosseriehersteller afhankelijk van de oorzaak.

Ja. Bij elke takeling van je wagen is een vervangwagen van 3 werkdagen inbegrepen. Vraag hier steeds expliciet naar in het geval dat je wagen getakeld moet worden.

Vul steeds een aanrijdingsformulier in (met/ zonder een tegenpartij) en stuur direct een mail naar damage@houseoftalents.be met de nodige foto’s, aanrijdingsformulier en noteer steeds de omstandigheden van het ongeval.

Bel steeds het nummer 112.

Bel steeds het nummer 101 (of de lokale politie).

Maak steeds een afspraak bij een officiële merkgarage. De wagen geeft aan wanneer een onderhoud vereist is. Bij vragen, mail fleet.

Neen. De factuur verloopt steeds via de leasemaatschappij (operationele lease) of via de werkgever (wagen in eigen beheer). Betaal nooit zelf in de garage.

Neen, dit is niet inbegrepen in het leasecontract.

Elke carrosserieschade wordt verwerkt als een ongeval: Vul steeds een aanrijdingsformulier in (met/ zonder een tegenpartij) en stuur direct een mail naar damage@houseoftalents.be met de nodige foto’s, aanrijdingsformulier en noteer steeds de omstandigheden van het ongeval.

Maak een afspraak bij een Qteam filiaal naar keuze in België: www.qteam.be

Maak een afspraak bij een Carglass filiaal naar keuze in België: www.carglass.be

Contacteer steeds Fleet via fleet@houseoftalents.be of in dringende gevallen bel naar het nummer 056/245 642.

House of Talents schakelt over naar elektrische bedrijfswagens om toekomstgericht, duurzaam en wettelijk compliant te blijven. Elektrische wagens passen binnen de evoluerende fiscale en mobiliteitswetgeving en bieden tegelijk comfort, veiligheid en een moderne rijervaring.

Elektrisch rijden verlaagt de CO₂-uitstoot aanzienlijk en draagt bij aan onze ESG-doelstellingen. Het is een concrete stap richting duurzamere mobiliteit binnen House of Talents.

Ja. Op termijn evolueert het wagenpark naar volledig elektrisch. De overgang gebeurt gefaseerd en in functie van beschikbare modellen, functies en rijprofielen.

De actieradius hangt af van het model, rijstijl en externe factoren zoals temperatuur en snelheid. Gemiddeld kan je rekenen op 350 tot 450 km.
De wagen toont steeds een actuele inschatting van het resterende rijbereik.

De wagen waarschuwt tijdig bij een lage batterij. Via het navigatiesysteem of laadapps zie je beschikbare laadpunten in de buurt. Tijdig laden voorkomt problemen.

• Publiek AC-laden: gemiddeld 4 tot 8 uur
• DC-snelladen: ongeveer 20 tot 40 minuten tot 80%

*beide afhankelijk van het % van uw batterij bij de start van het laden

Ja. Met een goede laadplanning zijn ook langere afstanden perfect haalbaar. In uitzonderlijke gevallen kun je ook vaak snelladen aan laadpunten langs de autosnelweg. 
Belangrijk: Controleer zeker vooraf wat de kostprijs is voor het snelladen zodat de laadbeurt binnen jouw laadbudget budget past. Er kunnen aan snellaadpalen ook kosten aangerekend worden voor de parkeerplaats zelf.

Ja. Elektrische wagens zijn geschikt voor intensief professioneel gebruik en worden steeds vaker ingezet in bedrijfsomgevingen.

Ja. De meeste elektrische wagens tonen beschikbare laadpunten via het ingebouwde navigatiesysteem of gekoppelde apps.

• AC-laden: standaard publiek laden, trager maar geschikt voor langere parkeermomenten (tot max 22 kW)
• DC-laden: snelladen, ideaal onderweg of bij tijdsdruk (tot max 400 kW)

Neen. We voorzien geen laadpaal bij de medewerker thuis.

We zullen case per case nakijken of het mogelijk is om de laadpaal die reeds aanwezig is, kan communiceren met onze partner van de laadpas. Indien dit mogelijk is, dan zal er een vergoeding volgen cfr het CREG-tarief.

Ja. We voorzien een laadpas waarmee je publiek kunt laden (idem zoals de tankkaart).

• In België: laadkosten worden betaald via de laadpas binnen het voorziene budget
• Buiten België: laadkosten zijn ten laste van de bestuurder, tenzij het gaat om een werkgerelateerde verplaatsing. In dat geval kan dit uitzonderlijk bekeken worden.

Schade en pech worden behandeld volgens de bestaande lease- en verzekeringsvoorwaarden, net zoals bij klassieke bedrijfswagens.

Nee. Boetes, parkeer- of andere overtredingskosten blijven steeds ten laste van de bestuurder.

Ja. De laadpas werkt binnen een vooraf bepaald budget. Alle kosten boven het maandelijkse budget zal doorgerekend worden via het loon.

Elektrische wagens hebben minder onderhoud dan klassieke wagens. Er zijn minder slijtagegevoelige onderdelen en geen oliebeurten. De voorwaarden zijn 30.000 km per jaar of een onderhoud elke 2 jaar.

Volg de standaardprocedure en contacteer de pech- of hulpdienst. Meer informatie kan je terugvinden in de brochure ‘driversguide’ in de wagen.

Ja. Bij levering krijg je uitleg over het laden, rijbereik en dagelijks gebruik.

Bij vragen of problemen kan je terecht bij Fleet (fleet@houseoftalents.be) of bij dringende vragen kan je bellen naar het nummer 056/245 642.

Contacteer de pechdienst. Zij zorgen voor hulp of transport naar een laadpunt.
Belangrijk: als de oorzaak/schuld van de lege batterij bij de bestuurder ligt dan is de kost voor de takeling ook voor de bestuurder.

Ja. 24/7 pechverhelping is inbegrepen.

Winterbanden en accessoires volgen dezelfde richtlijnen als bij andere bedrijfswagens.

Onderhoud gebeurt via de erkende dealer van het merk.

Het is aangewezen om regelmatig:

• bandenspanning te controleren
• software-updates te installeren wanneer de wagen dit aangeeft

Ja. Elektrische wagens zijn stiller en reageren sneller. Dat vraagt even gewenning, maar wordt meestal als comfortabel ervaren.

Een rustige rijstijl, anticiperend rijden en beperkt hoge snelheden helpen het rijbereik te optimaliseren.

Bij afremmen of loslaten van het gaspedaal wordt energie gerecupereerd en terug naar de batterij gestuurd.

Ja. Elektrische wagens accelereren sneller en directer.

Ja. Dit hangt af van het specifieke model en de toegelaten trekcapaciteit.

Ja. Het rijbereik is een dynamische inschatting en kan variëren naargelang rijstijl en omstandigheden. De buitentemperatuur speelt hierbij een grote rol (zomer/winter).

Ja. Vooral koude temperaturen kunnen tijdelijk het rijbereik verminderen.

Hogere snelheden en veel snelweggebruik verlagen het rijbereik sneller.

Voor dagelijks gebruik is laden tot 80–90% meestal voldoende en beter voor de levensduur van de batterij.

Ja, maar dit gebeurt geleidelijk en binnen normale marges.

• Rustige rijstijl
• Regeneratief remmen gebruiken
• Slim laden en plannen

Snelheid, temperatuur, rijstijl, belading en gebruik van airco of verwarming.

Ze hebben invloed, maar bij normaal gebruik blijft dit beperkt.

Ja. De wagen waarschuwt tijdig en stelt laadpunten voor. Wel goed opletten dat de laadpalen in het netwerk voorkomen van onze laadpas-partner.

Zoek een alternatief laadpunt via het navigatiesysteem of laadapp.

Ja, technisch kan dit, maar het is traag en niet voorzien als standaardoplossing.

Ja, technisch kan dit.
Laadkosten in het buitenland vallen echter buiten het voorziene budget en zijn voor eigen rekening, tenzij het om een werkgerelateerde verplaatsing gaat.

Contacteer Fleet voor een nieuwe kabel (fleet@houseoftalents.be)
Belangrijk: de volledige kost van een nieuwe kabel wordt aangerekend aan de bestuurder. 

Ja. De pechdienst kan assisteren of de wagen transporteren.
Belangrijk: als de oorzaak/schuld van de lege batterij bij de bestuurder ligt dan is de kost voor de takeling ook voor de bestuurder.

Ja. Voorzie altijd een eigen back-up laadpas. Deze extra laadpas is om je te helpen in uiterste nood (je laadpas van de werkgever is verloren, is niet leesbaar, je maakt verplaatsingen in het buitenland, enz).

Ja, uitsluitend voor wagenbeheer, kostenopvolging en administratieve doeleinden.

Enkel bevoegde interne diensten binnen de organisatie.

Ja. Alle gegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving.

Ja. Laadsessies via de laadpas worden automatisch geregistreerd.

Ja. Dit kan je raadplegen via het voertuig (boordcomputer) of via de app van onze laadpas partner.

Enkel met noodzakelijke partners zoals de leasemaatschappij en laadpasprovider.

Gegevens worden bewaard volgens wettelijke en contractuele verplichtingen.