Ga naar hoofdinhoud

End-User Support Specialist

Solliciteer hier

Franciska Burvenich
Account Manager


Solliciteer hier

Franciska Burvenich
Account Manager



Franciska Burvenich
Account Manager
0486 95 31 40


Introductie

Voor een high-end audiomerk is Sales Talents op zoek naar een End-User Support Specialist.

  • Ben je op zoek naar een customer support functie bij een internationaal bedrijf met sterke lokale aanwezigheid?
  • Beschik je reeds over een 3tal jaar ervaring?
  • Heb je affiniteit met de audio - en muziekwereld?

3 keer ja? Ontdek verder wat jouw verantwoordelijkheden zijn:

Jobomschrijving

  • Je biedt technische ondersteuning aan eindklanten bij problemen met betrekking tot hun producten of programma's. 
  • Je communiceert via telefoon, e-mail en chat rechtstreeks met de eindklant
  • Je verantwoordelijkheden omvatten het diagnosticeren van problemen en het bieden van stapsgewijze oplossingen aan klanten via de telefoon, e-mail of chat.
  • Je volgt de klant verder op gedurende het reparatieproces.

Profiel

Om in deze functie succesvol te zijn, beschik je over:

  • Bachelordiplmoma of gelijkwaardig door ervaring
  • 1-3 jaar ervaring in klantenservice
  • Sterke PC-vaardigheden in MS Office, JD Edwards (bij voorkeur) 
  • Uitstekende klantgerichte houding en in staat om met moeilijke klanten om te gaan 
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), en aan telefoon 
  • In staat om te spreken en schrijven NL of FR en Engels op niveau 2 (andere taalvaardigheden een plus)
  • Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden
  • Sterke en nauwkeurige administratieve vaardigheden
  • Goede organisatorische vaardigheden met een uitstekende opvolging
  • Goede probleemoplossende vaardigheden
  • Diepgaande productkennis in consumentenproducten en Bluetooth-technologieën
  • Interesse in consumentenproducten strekt tot de voorkeur
  • Inzicht in e-commerce oplossing
  • Vermogen om eindgebruiker te ondersteunen met online Direct Sales

Aanbod

Onze partner biedt jou:

  • Een voltijds contract, onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk brutoloon.
  • Pensioensparen.
  • 6 extra verlofdagen bovenop jaarlijks verlof.
  • (Door)groeimogelijkheden.
  • Training bij opstart en on the job.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je kan werken voor een A-merk. Je werkt normaliter vanuit het goed bereikbare kantoor vlakbij Heizel.

Klinkt dit goed? Solliciteer snel en dan luister ik graag of jij het team komt versterken

#st

Gerelateerde vacatures

Internal account manager Healthcare


Customer Service Medewerker


Internal Sales (NL)


Inside Sales Officer verzekeringen


Internal Accountmanager Office & Tenders


Solliciteer nu voor End-User Support Specialist

Bezorg je contactgegevens, opleiding en ervaring zodat we snel kunnen zien of jij een geschikte kandidaat bent voor de job.

Contactgegevens

Opleiding en ervaring

Gerelateerde vacatures

Internal account manager Healthcare


Customer Service Medewerker


Internal Sales (NL)


Inside Sales Officer verzekeringen


Internal Accountmanager Office & Tenders


0486 95 31 40