Ga naar hoofdinhoud

End-User Support Specialist

Solliciteer hier

Franciska Burvenich
Account Manager



Franciska Burvenich
Account Manager
0486 95 31 40


Introductie

Voor een high-end audiomerk is Sales Talents op zoek naar een End-User Support Specialist.

  • Ben je op zoek naar een customer support functie bij een internationaal bedrijf met sterke lokale aanwezigheid?
  • Beschik je reeds over een 3tal jaar ervaring?
  • Heb je affiniteit met de audio - en muziekwereld?

3 keer ja? Ontdek verder wat jouw verantwoordelijkheden zijn:

Jobomschrijving

  • Je biedt technische ondersteuning aan eindklanten bij problemen met betrekking tot hun producten of programma's. 
  • Je communiceert via telefoon, e-mail en chat rechtstreeks met de eindklant
  • Je verantwoordelijkheden omvatten het diagnosticeren van problemen en het bieden van stapsgewijze oplossingen aan klanten via de telefoon, e-mail of chat.
  • Je volgt de klant verder op gedurende het reparatieproces.

Profiel

Om in deze functie succesvol te zijn, beschik je over:

  • Bachelordiplmoma of gelijkwaardig door ervaring
  • 1-3 jaar ervaring in klantenservice
  • Sterke PC-vaardigheden in MS Office, JD Edwards (bij voorkeur) 
  • Uitstekende klantgerichte houding en in staat om met moeilijke klanten om te gaan 
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), en aan telefoon 
  • In staat om te spreken en schrijven NL of FR en Engels op niveau 2 (andere taalvaardigheden een plus)
  • Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden
  • Sterke en nauwkeurige administratieve vaardigheden
  • Goede organisatorische vaardigheden met een uitstekende opvolging
  • Goede probleemoplossende vaardigheden
  • Diepgaande productkennis in consumentenproducten en Bluetooth-technologieën
  • Interesse in consumentenproducten strekt tot de voorkeur
  • Inzicht in e-commerce oplossing
  • Vermogen om eindgebruiker te ondersteunen met online Direct Sales

Aanbod

Onze partner biedt jou:

  • Een voltijds contract, onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk brutoloon.
  • Pensioensparen.
  • 6 extra verlofdagen bovenop jaarlijks verlof.
  • (Door)groeimogelijkheden.
  • Training bij opstart en on the job.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je kan werken voor een A-merk. Je werkt normaliter vanuit het goed bereikbare kantoor vlakbij Heizel.

Klinkt dit goed? Solliciteer snel en dan luister ik graag of jij het team komt versterken

#st

Gerelateerde vacatures

Account Manager


Technical Inside Sales


Marketing Executive Benelux


Junior Inside Sales Representative


Solliciteer nu voor End-User Support Specialist

CV

CV toevoegen

Gerelateerde vacatures

Account Manager


Technical Inside Sales


Marketing Executive Benelux


Junior Inside Sales Representative