Ga naar hoofdinhoud

Customer Service Professional


Nina Leyssens
Account Manager
+32 473 82 98 49


Introductie

De partner van Sales Talents is een toonaangevende speler in de automotive sector met een premium filosofie. Ter uitbreiding van het team kijken we EXCLUSIEF uit naar een Customer Service Professional die over de nodige dosis enthousiasme & ervaring beschikt. Op middellange termijn stroom je door naar een volwaardige interne Account Manager rol binnen het team. 


Jobomschrijving

Na een doorgedreven opleiding rond producten, systemen, klanten,.. wordt er het volgende van je verwacht: 

  • Communicatie: Je ontvangt inbound-oproepen vanuit heel België met vragen rond levertermijnen, producten,.. maar je staat ook in contact met je klanten via chat, mail, ...
  • Orderverwerking: Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van bestellingen.
  • Customer Service: Je behandelt klachten, levert productspecificaties aan, denkt mee met de klant waar nodig, ...
  • Promotie: Als Customer Service Professional ben jij een belangrijke schakel in het aanbrengen van producten, merken en sales-acties. 
  • Administratie: Je logt bovenstaande acties correct via een CRM en ERP pakket. 
  • Je rapporteert aan de Sales Manager en je teamleader.
  • Daarnaast bouw je een nauwe samenwerking uit met je collega's op de buitendienst. 

Profiel

Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over:

  • Minstens een hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring. 
  • Min. 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol (Sales support, Account Executive, Inside Sales, .. ) 
  • Talenkennis: NL/FR/ENG zeer goed. 
  • Een farmers mindset: Je werkt op basis van vertrouwen met klanten en weet langetermijnrelaties uit te bouwen én te bestendigen. 
  • Jouw aanpak typeert zich door stressbestendig te zijn, service-minded te denken en correct te werken. 
  • Verder ben je qua persoon sterk in teamwerk, effectieve communicatie en gestructureerd werken. 
  • Kennis van ERP en SAP is geen must, wel een plus! 
  • Kennis van Microsoft 365 is aangewezen. 

Aanbod

Je zal werken voor een wereldspeler van formaat met klinkende naam! In de organisatie zelf heerst een zeer aangename cultuur die gefocust is op autonomie en vertrouwen. Verder mag je rekenen op: 

  • Aantrekkelijk salaris 
  • Netto vergoedingen 
  • Extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringen. 
  • Hecht team met 4 collega's 
  • Concrete doorgroeimogelijkheden naar een volwaardige "Internal Account Manager-functie", indien je dat wenst. 
  • 12 ADV-dagen
  • Werkzekerheid 

Gerelateerde vacatures

Inside Sales Representative


Junior Inside Sales Representative


Internal Accountmanager


Account Manager


Solliciteer nu voor Customer Service Professional

CV

CV toevoegen

Gerelateerde vacatures

Inside Sales Representative


Junior Inside Sales Representative


Internal Accountmanager


Account Manager