Second Line Engineer

Solliciteer hier

Introductie

• Uiteraard heb je een passie voor IT en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water.

  ICT Talents streeft naar een samenwerking op lange termijn en als consultant mag je rekenen op een open communicatie bovenop een individuele aanpak. Bij ons ben je geen nummer en wordt er oprecht naar je geluisterd. Nood aan opleiding en persoonlijke groei? Die ondersteuning biedt ICT Talents je absoluut door middel van learning & development.

  De boog kan natuurlijk niet altijd gespannen staan dus is ICT fan van een goeie portie fun op en naast de werkvloer. Neem zeker eens een kijkje op onze sociale media om van de sfeer te proeven!

Jobomschrijving

* Incidenten en verzoeken behandelen voor hardware, mobiele telefoons, VM & thin client bij interventies op afstand en ter plaatse indien nodig:
- Onopgeloste incidenten en verzoeken behandeld door de 1e lijn
- Beheer van bestanden en afdrukken
- Beheer van laptops, desktops, smartphones, tablets, Cisco-telefoons, VM's en thin client-desktops.
- Behandeling van SR taken in hun scope
- Software distributie
- Beheer van activa en voorraad
- IMAC

* Bestellen & voorbereiden van nieuwe hardware + interventie indien nodig
* Defect: ondersteuning bij vervanging en reparatie
* Verloren/gestolen: Nieuwe hardware leveren
* Bij medewerkers die uit dienst treden: apparaat in voorraad nemen en accounts van de gebruiker verwijderen
* End of Life: vervanging van het oude apparaat door een nieuwe
- Wisbeheer van HDD wanneer het apparaat End of Life is
- Stand-by support interventie 1 week in de maand
- Interventies worden uitgevoerd in Belux agglomeratie
- Netwerk connectiviteit, patching, switch en onebox server ondersteuning

Profiel

We zijn op zoek naar iemand die al een eerste ervaring heeft op tweede lijn en die geen nine to five mentaliteit heeft.
Om de continuïteit te waarborgen wordt er in shiften gewerkt, die zich tussen 7u en 19u situeren. Uiteraard krijg je daar een mooie vergoeding voor.
Vroeg: 07:00-15:00 (op vrijdag tot 14:30)
Mid: 8:30-17:00 (op vrijdag tot 16:00)
Wacht (remote): 9:30-18:00 (op vrijdag 10:30 - 18:00)
Laat: 10:30-19:00 (op vrijdag 11:30 - 19:00)

Eveneens kun je je terugvinden in volgende eigenschappen:
* pikt snel dingen op en bent zeer leergierig
* denkt in oplossingen, niet in problemen
* drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels
* hebt ervaring met Active Directory
* ondersteunt graag collega's van een andere lijn

Aanbod

What’s in it for you? Heel wat! Je komt terecht in een groeiend en mensgericht bedrijf binnen de ICT-consultancy. Reken op een familiale sfeer; waarbij jij als individu belangrijk bent. We doen er dan ook alles aan om je je goed te laten voelen. Al 15 jaar lang dragen we openheid; eerlijkheid en wederzijds respect hoog in het vaandel. Bij ons dus geen one shots; maar een samenwerking op lange termijn. Uiteraard voorzien we ook:

• Een aantrekkelijk bruto maandloon.
• Maaltijdcheques.
• Een maandelijkse netto vergoeding.
• Bedrijfswagen & tankkaart.
• GSM-abonnement.
• Hospitalisatieverzekering.
• Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
• Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien; certificaten te halen en je -kennis te versterken.