Ga naar hoofdinhoud

IT Support Engineer

Solliciteer hier

Eline Schoenmaeckers
Junior Recruiter



Eline Schoenmaeckers
Junior Recruiter
+32 491 62 74 93


Jobomschrijving

What’s in the name?

Als IT Support engineer ben je verantwoordelijk voor het garanderen van de continuïteit van de IT systemen bij onze klant. Dit doe je door kwaliteitsvolle First-Second line ondersteuning te bieden aan de eindgebruikers binnen de organisatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke eindgebruiker een kwaliteitsvolle dienstverlening krijgt. Je luistert naar het verhaal van de eindgebruiker, bepaalt de prioriteit van de oproep, documenteert en registreert het ticket in de daarvoor bestemde tool en bedenkt creatieve oplossingen gegoten in gestructureerde antwoorden naar de eindgebruiker toe.

Bovendien ben je als IT Support Engineer verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning over verschillende domeinen heen: hard- en software support, applicaties, randapparatuur, gebruikersbeheer, dagelijkse beheer van de server infrastructuur,…

Profiel

Are you the one?

Wij zoeken een gemotiveerde, enthousiaste collega die klantgericht te werk gaat doorheen zijn/haar werkdag. Iemand die er dus steeds voor zal zorgen dat de vragen van de klant beantwoord worden!

Bovendien beschik je over volgende technische competenties:

  • Je hebt ervaring met het resetten van paswoorden, printstoringen en software gerelateerde incidenten.
  • Je hebt kennis van Windows besturingssystemen en MS toepassingen.
  • Je hebt affiniteit met hardware, databases, besturingssystemen en netwerken

En voldoe je aan volgende voorwaarden:

  • Je bent in het bezit van een diploma Informatica, Multimedia of Communicatie of gelijkwaardig door ervaring/certificaten.
  • Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen IT Support.
  • Je bent zeer communicatief en je beschikt over “soft” skills.
  • Je neemt een klantgerichte houding aan, bent flexibel en kan uitstekend functioneren in team.
  • Je beschikt over een analytische en probleemoplossende mentaliteit.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Aanbod

Are we the one for you?

Wij zijn een groeiend en mensgericht HR-bedrijf binnen ICT-consultancy. Als medewerker zal je in een familiale sfeer vertoeven waarbij de focus ligt op jou, als individu met zijn/haar persoonlijke noden en behoeftes.

Inzetten op een langdurige samenwerking met onze medewerkers en klanten dragen we hoog in het vaandel. Om dit te kunnen bewerkstelligen houden we reeds 12 jaar stellig vast aan onze 3 kernwaarden: openheid, eerlijkheid en wederzijds respect. Deze waarden leiden tot een open communicatie en persoonlijke aanpak in zowel onze samenwerkingen met onze medewerkers als onze klanten.

Naast onze familiale bedrijfscultuur bieden we jou volgend uitgebreid loonpakket aan:

  • Een aantrekkelijk bruto maandloon
  • Maaltijdcheques
  • Een maandelijkse netto vergoeding
  • Bedrijfswagen + tankkaart
  • GSM abonnement
  • Hospitalisatieverzekering
  • Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
  • Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien, certificaten te halen en je kennis te versterken.

Gerelateerde vacatures

Back-up On-Site Support Engineer


Solliciteer nu voor IT Support Engineer

CV

CV toevoegen

Gerelateerde vacatures

Back-up On-Site Support Engineer