All-round IT helpdesk support engineer

Solliciteer hier

Introductie

• Uiteraard heb je een passie voor IT en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water.

  ICT Talents streeft naar een samenwerking op lange termijn en als consultant mag je rekenen op een open communicatie bovenop een individuele aanpak. Bij ons ben je geen nummer en wordt er oprecht naar je geluisterd. Nood aan opleiding en persoonlijke groei? Die ondersteuning biedt ICT Talents je absoluut door middel van learning & development.

  De boog kan natuurlijk niet altijd gespannen staan dus is ICT fan van een goeie portie fun op en naast de werkvloer. Neem zeker eens een kijkje op onze sociale media om van de sfeer te proeven!

Jobomschrijving

• Dagelijks beheer van het informaticanetwerk.
• Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen.
• Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en infrastructuurproblemen.
• Respecteren van de SLA met interne en externe klanten.
• Correcte administratieve opvolging van IT gerelateerde activiteiten.
• Up to date blijven wat betreft de IT evolutie.
• Documentatie aanleggen voor uw collega IT’ers
• Fysiek in staat zijn om informatica materiaal te verhuizen.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt.

Profiel

Je vindt jezelf terug in volgende zaken:
• 2-3 jaar relevante ervaring (gelijkaardige functie all-round).
• Stressbestendig
• Teamgeest maar ook zelfstandig werken
• Bekwaamheid in de analyse, precisering en oplossing van problemen;
• Sterke klant- en oplossingsgerichtheid;
• Grote technische bagage inzake de verschillende informaticasystemen en -applicaties;
• Kennis van mobile devices op Android en IOS.
• Kennis van de Standard Office-pakketten en van de meest courante Microsoft Operating systems
• Analytische geest en zin voor precisie zijn nodig om de problemen op te kunnen lossen.

Technische kennis:
• Windows 10 /11
• Office 365 + MS authenticator + MS Teams
• Intune
• IOS – Android apparaten
• SCCM
• Hardware interventies (desktop/laptop)
• Netwerkadministratie
• Kennis Powershell en/of andere programmatie talen is een meerwaarde.

Aanbod

What’s in it for you? Heel wat! Je komt terecht in een groeiend en mensgericht bedrijf binnen de ICT-consultancy. Reken op een familiale sfeer; waarbij jij als individu belangrijk bent. We doen er dan ook alles aan om je je goed te laten voelen. Al 15 jaar lang dragen we openheid; eerlijkheid en wederzijds respect hoog in het vaandel. Bij ons dus geen one shots; maar een samenwerking op lange termijn. Uiteraard voorzien we ook:

• Een aantrekkelijk bruto maandloon.
• Maaltijdcheques.
• Een maandelijkse netto vergoeding.
• Bedrijfswagen & tankkaart.
• GSM-abonnement.
• Hospitalisatieverzekering.
• Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
• Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien; certificaten te halen en je -kennis te versterken.