Ga naar hoofdinhoud

Data Analyst

Postulez ici

Ellen Claes
Recruiter



Ellen Claes
Recruiter
0499752248


Description de l'emploi

Eén van onze klanten te Gent is op zoek naar een full time data analyst. 

De rode draad in uw werk is het verzorgen een optimale dienstverlening aan onze klanten. Je maakt deel uit van het kwaliteitsteam in de productie en volgt daarbij volgende takenpakket op:

x Je rapporteert aan kwaliteitsverantwoordelijke Gent

x Je borgt een goede verwerking van alle klantenklachten in een centrale database en initieert daarbij de gepaste opvolging

  • Op dagelijkse basis de hoogdringende klachten
  • Op weekbasis de minder prioritaire klachten

x Je voorziet een wekelijks overzicht/rapport met daarin een overzicht van de ontvangen data en historische trends:

  • Je bouwt een actielijst met de te nemen stappen om aan de vraag van de klant te beantwoorden en volgt de progressie samen met de kwaliteitsverantwoordelijke op aan de hand van periodiek overleg met de productie
  • Je volgt alle KPI gerelateerde data op en bouwt een centraal dashboard
  • Je zoekt naar trends, connecties en inzichten binnen deze data die onze kwaliteitsprocessen verbeteren
  • Je doet op regelmatige basis steekproefcontroles in de praktijk om de data af te toetsen

x Je denkt mee na over mogelijke optimalisaties en neemt initiatief
x Je bouwt een expertise uit als systeemexpert en ondersteunt hierbij een stuk interne opleiding en optimalisatieprojecten

Profil

  • Je bent data minded en expert in het visualiseren van gegevens
  • Je analytische ingesteldheid legt vlot verbanden en je werkt inzichtelijk
  • Het bezit van een diploma Apotheekassistent is een plus
  • Je bent iemand die leergierig is en getuigt van een pro-actieve ingesteldheid.
  • Je bent communicatief ingesteld en een teamplayer (beheersing FR/ENG is een plus)
  • Je bent vlot met MS Office en administratief nauwkeurig (voorkennis FARMAD is een plus)
  • Je bent flexibel en stressbestendig op drukke dagen

Postulez maintenant pour Data Analyst

Veuillez inclure vos coordonnées, votre formation et votre expérience afin que nous puissions voir rapidement si vous êtes le bon candidat pour le poste.

Coordonnées de contact

Formation et expérience

Nombre d'années d'expérience*
0499752248