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Account Manager Claims

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Michèle Stassen
Office Manager



Michèle Stassen
Office Manager
+32 4 277 45 20


Introduction


Notre client fait partie d'une organisation internationale. Il est leader sur marché en Belgique en tant que bureau d'expertise indépendant.

Ils agissent en tant qu'expert technique pour les particuliers et les entreprises. En cas de dommage, ils défendent les intérêts des personnes lésées contre les assureurs, les parties responsables et/ou toute autre partie. Principalement dans le cadre de la politique Risques Spéciaux Incendie pour la grande industrie. Enfin, également dans le cadre de la politique Incendie et Risques connexes pour les PME et les particuliers.

 Pour leur département "Expertise", nous recherchons : un Account Manager Claims pour la région Bruxelles & Wallonie.

Vous avez une première expérience commercial? Vous êtes flexible, vous êtes prêt à travailler les week-ends? Vous avez beaucoup d'empathie ? Vous vous exprimez en français et vous avez un bon niveau de néerlandais? Alors lisez la suite!

Description de l'emploi

- Principalement : réalisation d'un accord d'expertise avec le client et le courtier d'assurance partenaire.

- Planifier et exécuter des visites en cas d'urgence, par exemple incendie, explosion, dégâts des eaux, inondation, etc.

- Analyse et suivi des missions d'enquête confiées : vous connaissez et maîtrisez la politique applicable par dossier, vous êtes au courant de chaque détail et des circonstances, vous êtes en contact permanent avec les parties responsables, etc.

- En concertation avec le client (et l'expert en assurance), vous prenez les mesures urgentes.

- Développer un réseau de clients et de courtiers d'assurance, jusqu'à et y compris le maintien de ces relations.

- Rapport par dossier des résultats au client et au courtier d'assurance.

- Organiser des présentations en vue d'un développement ultérieur des activités.

- Participation aux activités professionnelles des experts/associations de courtiers.


Profil

- Vous avez déjà une première expérience réussie dans une fonction commerciale.

- Vous parlez couramment le français et vous avez un bon niveau de néerlandais.

- Vous avez de bonnes compétences en matière de négociation, acquises lors d'une expérience antérieure ou d'une formation pertinente.

- Vous êtes prêt à travailler les week-ends (12 par an).

- Vous êtes accessible, flexible et proactif.

- Vous avez de fortes capacités empathiques.

- Vous pouvez travailler de manière autonome tout en tenant compte de votre équipe.

- Vous êtes résistant au stress et avez de bonnes capacités de communication.

- Vous pouvez travailler de manière planifiée et savez bien organiser votre propre travail.


Offre

- Fonction variée avec de nombreuses responsabilités.

- Équipe très professionnelle avec des possibilités de développement personnel.

- Un environnement agréable où la fiabilité et l'esprit de décision sont des valeurs importantes.

- Conditions attrayantes avec fixe + variable, véhicule de fonction et avantages extra-légaux.

- Entreprise en pleine expansion dans un marché de niche.


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